一是进一步巩固和提高服务意识，寓服务于管理、在管理中服务，以“耐心、细心、虚心、精心、诚心、全心”的工作作风对待每一项工作，急纳税人之所急，想纳税人之所想；二是在依法治税的前提下，积极为纳税人享受优惠政策开辟“绿色通道”，为农村合作社、民政福利企业等及时落实了免税、退税政策，以实际、实惠的方式体现政府对农民、残疾人等弱势群体的关怀，为政府分忧解难；三是以温馨提醒、善意提示的方式协助纳税人申报、纳税，避免纳税人因遗忘等工作失误被行政处罚，增进了税企的和谐关系。