2005年，厦门被中央文明委授予全国文明城市荣誉称号。2008年7月，中央文明委将对厦门创建新一轮全国文明城市进行全面考察与测评。湖里区局党组高度重视此项工作，多次召开会议专门研究与布置具体创建工作，把创建工作作为全面提高干部道德素质和提升区局文明程度的重要载体。为营造浓厚的创建氛围，进一步激发区局干部群众参与新一轮创建工作的主动性、积极性和创造性，区局开展了以下几项工作：

一、抓好宣传舆论，营造创造氛围

根据湖里区宣传部、文明办和市局的指示精神，区局着重抓好新一轮创建工作的宣传工作，及时印发《应知应会》宣传材料到每位干部群众手中，并要求要熟练掌握其内容，同时利用办税大厅的滚动屏向纳税人进行宣传，另外，在区局办公大楼围墙悬挂新一轮创建全国文明城市宣传标语口号，努力营造创建氛围。

二、强化窗口建设，发挥示范作用

区局在抓好宣传舆论及营造创建氛围的同时，重点抓好服务窗口建设，强化文明礼仪知识的教育，加强对创建目的意义、工作要求、礼仪知识、文明用语和忌讳忌语等知识的宣传讲解，提高窗口文明服务水平；强化环境卫生，确保窗口柜台整洁美观，同时，要求各职能部门开展内务大检查，确保环境卫生不留死角。

(湖里区局  张宗良)