今年来，随着办税人员遗失物品不断增多，集美办税大厅及时设立失物招领箱和登记表，主动联系归还办税人员，免除纳税人不必要的麻烦和负担。办税人员遗失的物品包括印章、发票、钱包、钥匙、身份证件等，遗失这些重要物品，大部分要登报挂失处理，既花钱手续又麻烦。有的物品能辨别遗失者身份，大厅主动联系办税人员来领取，有的物品不能辨别遗失者身份，则放入失物招领箱供办税人员辨别、领取。办税人员遗失物品后都非常着急，及时联系归还他们，急群众之所急，同时也体现了办税大厅服务的贴心和温馨，大厅的服务功能也不断健全、完善和延伸。