直属税务分局结合实际情况，在民主评议行风中主要突出“三个重点”。一是突出强化税收执法管理。着重规范税政和税源管理部门的日常征管工作，要求严格执行税收法规、落实税收优惠政策，杜绝乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等现象；同时结合税收执法管理信息系统，进一步规范执法程序，做到有法可依、有法必依、公正执法。二是突出提升“12366”热线咨询质量。随着12366品牌的提升，咨询数量急剧增长，在这种情况下，积极探索新途径，努力开展人员培训，加强业务知识学习，提高人员素质，提升咨询质量。三是突出改善办税服务软环境。积极采取措施，不断改进服务方式，实行多元化申报方式和纳税申报“一窗式”管理，推行限时服务，完善实时评价管理系统，开展“零投诉”和评选“最佳服务明星”活动，促进窗口单位不断提升纳税服务水平。

 

 

（直属税务分局 刘德亮)