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随着税收事业的不断发展，合同工已经成为税收队伍中一支举足轻重的征管力量，合同工的使用和管理也出现了一些新问题，提出了新要求。
在日常工作中，大部分合同工直接面对纳税人，提供税务登记、纳税申报、纳税咨询等服务，其工作质量和服务水平直接影响到纳税人的合法权益和税务机关在群众中的形象。对此，厦门国税直属税务分局领导高度重视，积极探索，以办税服务厅（车购税）为试点，结合工作实际和办税特点，经过充分征求包括纳税人和合同工在内的多方意见，经试点单位多次修改完善后，制订了《厦门市国家税务局直属税务分局办税服务厅（车辆购置税）合同工考核规定（试行）》，从服务质量、工作质量、工作数量、出勤、纪律等方面进行分解量化，既力求提高管理水平，又从人性化的角度考虑合同工的权益。
《考核规定》由分局班子会议讨论通过，将于10月1日起试行。在前期试点的基础上，最终扩大到对分局其他科室合同工的管理，全面提高分局合同工工作质量和服务的整体水平。
（直属税务分局耿华） |
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