厦门国税稽查局担负着维护税收公平正义、构建和谐社会的重任。在文明创建活动中，该局开展文明执法活动，服务海西跨越发展。一是文明执法，向被查对象发放文明执法监督卡，建立了保障纳税人权益的意见反馈和回访制度。在保持税收执法刚性的同时，让纳税人的申诉权、知情权等各方面权益得到充分的落实。二是规范执法，加强干部服务理念的教育，正确理解执法的刚性与纳税服务的辩证关系，转变“重执法、轻服务”的观念。三是公正执法，依法受理听证申请，2009年—2011年举行听证会2次。维护了当事人陈述、申辩的合法权利，也使税务机关能够更好地查明案件事实，依法做出公正、合法、合理的处罚。