（荧屏传真）

   

    自从过了纳税辅导期以后，厦门明珠格力电器销售有限公司的财务人员再也不需要象以前那样，每个月为了办理增值税的纳税申报事宜来回跑公司和税务机关的办税大厅。只要在办公室里打开电脑，进入厦门国税网站，财务人员足不出户就可以办理从申报到税款自动扣缴等一系列完整的涉税事项，甚至连每个月纳税申报的截止时间，国税网站都在醒目的位置上给予提示，财务人员从此也少了错过申报时间的担心。

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司是2006年年底才成立的一家企业，是增值税一般纳税人。因此，企业刚成立之初，首先进入一个纳税辅导期。

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：因为辅导期是一个特殊的期间 很多的话 都要直接去税务局批的 比如说申购发票 或者是增值税申报 抄税 都是不能在网上的 都是要去大厅

   

    尽管在税务机关的办税大厅可以办理从纳税申报到税款扣缴的整套手续，但少不了有出现因为财务人员自身填写错误等原因，造成财务人员在公司和办税大厅之间来回跑的情况。随着企业在2007年顺利过渡完纳税辅导期后，这样的麻烦事就再也没有发生了。每个月到了纳税申报期，财务人员只需要在办公室里打开电脑，很快就可以办好增值税的申报和缴纳事项。

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：象增值税申报的话 它基本上就是一个表一 表二 再一个申报表 填一下的话 大概差不多十分钟左右吧

   

    记者：然后税款的缴纳呢？

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：我们这边申报结束之后 系统它会自动扣款

   

    记者：也是直接从网上办？

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：对 网上 提交以后 它这个税款等于就是说 单我们不用去打 也不用怎么样 它就直接从我们帐号上扣掉了

   

    记者：象这样的话 你觉得这样的办税方式怎么样？

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：这样很好啊 很方便 给我们企业带来很多的方便

   

    与厦门明珠格力电器销售有限公司相比，福建三钢国贸有限公司更早体会到了网上办税、电子办税给企业带来的便利。从2004年成立一开始，他们都是通过厦门国税网站来办理相关的涉税事项。

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：我们国税这边的话 就是增值税 所得税 主要也就是这一些

   

    记者：象这两个 你一般是通过什么方式来办？

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：我们都是通过网上申报 上网通过国税的网站去申报

   

    记者：在网站上申报 比如说增值税申报的话 需要填几份资料呢？

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：增值税的话 就是附表一 附表二 还有一个主表 这些填完 然后申报就行了

   

    记者：鼠标一点就完了？

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：嗯 鼠标一点就完了 挺方便的 也很顺畅

   

    记者：大概几分钟？

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：这个很快啊 我觉得填完再申报 一、两秒就OK了

   

    福建三钢国贸有限公司的主要业务是进口钢材，在办理申报纳税的过程中，发票认证是必不可少的重要环节，而这个环节他们也可以直接在国税网站上办理。这样一来，财务人员完全可以足不出户就办理完相关的这些涉税事宜。

   

    记者：公司有关的涉税的 还需要跑到办税大厅去的 还有哪一些呢？

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：目前都可以不用了 因为我们增值税 还有企业所得税 都不用 全部都网上申报就可以了

   

    厦门昆仑石油化工有限公司的销售市场是整个福建省，因此少不了有一些运输业务。不过，公司的财务人员并没有为了运输发票的认证问题而发愁，与平常的纳税申报一样，只要进入厦门国税网站，就可以一并办理。

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：我们就直接把日期填上去 还有它的税种 还有它的金额 输进去 然后通过路径就可以上传

   

    记者：那就不用跑到办税大厅去？

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：不用

   

    记者：这个网站除了网上申报办税这一块 我们用的比较多的 还有网站上的哪一些功能呢？

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：查询

   

    记者：查询主要查询什么？对企业有什么帮助呢？

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：因为我们总公司有规定嘛 一定要把这些纸质的打印出来做为证据 然后我们就是把认证的发票 那些（申报）明细都要打出来 还有它的通知单 也要打出来

   

    记者：就是说 你办完税 网上这个月申报完以后 办税的情况在上面可以得到反馈吗？

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：可以

   

    记者：反馈是怎么反馈的呢？

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：就是我们进入到网站里面 然后就是点进去 它现在也很明晰

    了 就点进去 然后我们就可以打开那个界面 直接打印出来就可以

   

    据统计，2007年全市有近8万户纳税人实现网上直接办税，占国税管辖纳税人的近90%，其中有70%的税款通过网站进入国库。而为了给纳税人提供良好的办税环境、办税条件以及更多更好的服务，市国税局这几年来在国税网站的建设上可以说是下足了功夫。

   

    市国税局办公室主任 陈健：作为国税机关 各级领导对网站的建设都十分关注 力求把网站建设成为税务部门推行政务公开的重要渠道 开展税法宣传的重要载体 服务纳税人的重要平台 以及展示税务部门形象的重要窗口 在网站建设开发过程中 我们侧重研究解决三个方面的问题 一是如何尽量满足公众对信息公开的需求 二是如何使纳税人感到方便和快捷 三是针对不同的纳税群体 如何有针对性的提供相关的纳税服务

   

    今年4月份，市国税局以纳税人的需求和业务主题为出发点，主动按照纳税人的需求界定了“申报缴税、发票领购、出口退税、税务登记”四大主题，再次对网站进行了改版。

   

    市国税局办公室 曾霄：就把从网站建设九年来 纳税人所有的 对我们网站所提出的意见和建议 进行了一个全面的梳理 完成的和没有完成的 我们都力争一次性的把它 就是按照纳税人的需要 进行了一些满足 比如说 纳税人提出说 就是网上办税管理员的一些资讯 他是不是在网站上直接可以查询得到 那么我们这次政务公开呢 这些资料在组织的时候 就刻意开设了一个区局频道 区局频道的要求就是 我们的区局把有关管理员的电话号码 有关信息 全部在网站上做一个公示 纳税人就可以只要点到我们的网站 他就可以查到 我的办税机关 我的管理员 他们的相关的资料

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 王哲明：包括职能 岗位职责也好 各个科室的一些职责范围也好 权利 义务也好 都有一个很明确的 让我们打开政务公开这个栏目 就很明确的了解到国税系统内部的一个架构分布吧 那我们在办一些相关业务的时候 就能够很容易的找到我们对口的一些科室和人员去办相应的业务 这也是很大的一个改进

   

    细心的企业财务人员马上就发现，改版后的国税网站不仅界面美观、直接，还提供了包括办税地图、办税日历等贴心的服务。

   

    厦门昆仑石油化工有限公司 吴素萍：它内容非常丰富 而且结构也非常清晰 我们使用起来非常方便和快捷

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 吴爱桂：比如说 它有一个提示 它会告诉你 本月的增值税申报期截止到几号几号 本月的所得税申报期截止到几号几号 我们在这个界面左边一下子就看得到了

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 王哲明：这就避免了我们以前这种无意识的违规 因为财务人员也很忙 忙完之后有时候突然忘记 错过这一天了才发现 哪个事情没办 象这种一打开电脑就可以提示这一点我觉得是很直接 很直观的

   

    此外，改版后的国税网站还分税种、分行业开通了税种频道和行业频道，为纳税人提供更为丰富和全面的专业信息服务。

   

    厦门明珠格力电器销售有限公司 王哲明：就是国家近期也好 或者是将来也好 这种预测也好 对哪些行业的一些扶持的政策 对高新技术也好 对一些安置下岗员工这种政策扶持也好 就是相关的一些政策措施吧 我们能够及时的捕捉到这方面的信息 因为我们市场经济也是不断在变化的 我们企业的经营发展也是不断变化的 面对这个市场 也要调整不同的经营策略 所以在这种情况下 我们尤其要注意国家的一些宏观政策 包括我们地方经济的一些微观的一些变化 这些都要通过我们的国税网的一些政策法规的发布 我们才能够捕捉相关对我们企业发展有用的信息 更好的为我们企业的发展 能够满足国家的宏观调控也好 满足地方的经济建设发展也好 企业发展跟国家保持同步这方面 我觉得通过这个信息 能够帮助我们很大的一个提高 有个促进吧

   

    福建三钢国贸有限公司 李怡：就是它一些税收的法律法规嘛 因为他们网站都会随时提供比较新的最新的有关税收的法律法规 我们处理问题的时候 我们就可以用最新的政策嘛 这样子的话就不会说 因为（理解）政策的失误 就是用的不对这样子 而给企业造成一些损失嘛

   

    市国税局办公室 曾霄：通过利用好的技术平台 实现关键字检索 纳税人有什么（问题） 只要输入几个字 比如说增值税申报 你就可以把有史以来所下发的各类关于这部分内容的文件 全部调出来 这样其实对纳税人而言 是非常方便的

   

    记者注意到，改版后的国税网站还多了一个场景导航，无论是网上可以办理的还是需要到办税大厅办理的涉税事项，都有详细的演示。

   

    市国税局办公室 黄海：有一些纳税人 他原来可能没有办理过任何的涉税的业务 那如果他要办理的话 会感觉到一头雾水 因为税收业务毕竟是一种专业性比较强的事情 那我们就设计了一套场景式服务导航 就是利用一个初办人的身份进入受理 他要办理某个事项的时候 他应该经历哪些流程 需要哪些手续 这个导航的意思 就是以一个初办人的身份进入 然后一步一步地做下来 他整个事项做完的时候 他应该经过哪些流程和过程

   

    记者：现在我们导航的东西 比如说涉税事项的办理的整个场景 不仅仅是局限在网上申报的内容？

   

    市国税局办公室 黄海：对 我们是只要税务局涉及到的那些办税业务 我们都尽可能的给他做一个场景式导航 让纳税人能够比较方便去了解 然后随着我们业务的不断拓展 我们导航的内容会越来越多

   

    为确保网站的稳定运行以及纳税人相关资料、数据的安全，市国税局在硬件建设方面也花了不少力气。

   

    市国税局信息中心副主任 郑以成：从目前来讲 我们有采取了这么几项（措施） 第一项是设备的备份 包括通信线路的备份 这是一个方面 第二个方面就是 我们有使用了不少监控专用的软件和设备 所以有发现什么问题 能够比较早的发现

   

    据了解，目前网上办理税务登记的模块已经进入测试阶段，其他还没有实现网上直接办理的业务模块也正在加紧开发之中。

   

    市国税局办公室主任 陈健：下一步 我们将攻克几个业务难关 拓展网站功能 逐步实现纳税人的涉税事项全部网上办理 打造电子国税 使国税网站真正成为完善的纳税服务平台 和一座征纳（双方）沟通的桥梁

   

    在日前国家税务总局公布的2008年度全国省级税务机关网站评比结果中，厦门国税网站从36个省级国税参评网站中脱颖而出，荣获第一名。而改版后的国税网站无论是在优化网上办税还是政务信息公开等方面，都提供了更为人性化的服务，这也是广大纳税人所乐意看到的。